Global Markayı Algılamada Tüketici Dörde Ayrılıyor

Uluslararası bir marka yaratmanın yolu Sembol olmaktan geçiyor. Uluslararası markalar algılanmalarının güçlendirmek için sembolleri kullanıyorlar. Ürünlerini kullananlarda global kültürün bir parçası oldukları hissini uyandırmaya çalışıyorlar. Ancak, bu bombardımandan rahatsızlık duyan hatta taciz edildiğini düşünenler de yok değil. Dünyada global marka ve etkileri üzerindeki kutuplaşmalar artıyor. Global kültürün bir parçası olmak istemeyenler, uluslar arası markaların karşısında duruyor.

Harvard Business Review’ün yaptığı bir araştırmaya göre, dünyadaki tüketicileri taraftarlar, sempatizanlar, reddedenler ve fikir sahibi olmayanlar olmak üzere 4 ayrı kategoride değerlendirmek mümkün. Taraftarlar olarak tanımlanan globaller, bu kültürün bir parçası olmaktan mutlular. Sadece markaları değil, şirketlerin çevreye karşı tutumlarını da değerlendiriyorlar. Sempatizanlar, marka mitini kolayca kabul ediyorlar. Sorgulamaya gitmeden uluslar arası markaları kullanıyorlar. Reddedenler, global karşıtları olarak tanımlanıyor. Özellikle global markaları kullanmıyorlar. Fikir sahibi olmayanlar ise global markaların değerli kabul edilen özelliklerini dikkate almıyor. Harvard Business Review’ün araştırması, ülkelere göre bu dört ayrı kategorinin nasıl değiştiğini ortaya koyuyor.