Stratejik Web Pazarlama Yönetiminin 5 Ana Servis Katmanı

Web Pazarlamanın ve Kurumsal Portallerin uzun vadede şirkete değer yaratabilmesi açısından aşağıda belirtilen Stratejik Web Pazarlama Yönetiminin 15 Servis Katmanının tümünde şirket gerekli süreçleri ve projeleri yerine oturtmuş ve yönetiyor olmalıdır.

Bu konuları beş ana grupta inceleyebiliriz, bu ana grupların altında da onbeş servis katmanı öne çıkmaktadır;

Stratejik Portal Planlama*
1) Online Market Analizi/Konumlandırma (Kıyaslama, rakip &sektör analizi)
2) Pazarlama Stratejileri & İhtiyaç Analizi
3) İçerik ve Görsel Geliştirme

Portal Geliştirme / Yenileme
4) Tasarım & Layout (Sayfa Konumlandırması)
5) Web Tasarımı (Uygulama)
6) Programlama (Sitenin değiştirilebilen, dinamik yapıya geçmesi)

Portal Yönetimi
7) Site Editörlüğü & Reyting (Hit) Yönetimi
8 ) Üye İstekleri Takibi & Haber Bülteni Yönetimi
9) Teknik Yönetim & Geliştirmeler

Web Pazarlama Yönetimi
10) Web üzerinden Reklam (online reklam)
11) Search Marketing (Arama Pazarlaması)
12) Blogging Yönetimi

Kampanya & Proje Bazlı Web Pazarlama
13) Kurumsal Portal Üzerinden Özel Projeler
14) Micrositeler (Ek Web Siteleri)
15) E-ticaret

Site geliştirmede odaklanılacak konular ile daha sonra yönetilecek konular farklıdır. Fakat geliştirme projesinde bulunan ekiplerin site yönetim süreçleri konusuna hakim olmaları ve projede gerekli noktalarda bu ileriki süreçleri de düşünerek karar vermeleri çok önemlidir. Ayrıca site geliştirme noktasında girilen konularında belli aralıklarla tekrar revize edilerek sitenin güncel kalması sağlanmalıdır.

* İnanın bazı “marka” ajansları strateji ve planlamayı yanyana gördüklerinde kafaları karışabilir, ama niye üstüne basa basa “stratejik portal planlama“dan bahsettiğimi çok iyi anlayanların da olacağını biliyorum.

Stratejik Web Pazarlama Yönetimi

Firmaların görünürlüklerini sanal ortamlara taşımasıyla rekabet yeni alanlarda kendini göstermeye başladı. İletişimi arttırarak markalarının yaratacağı kar ve geri dönüşe odaklandılar. Diğer taraftan, başta Google, MSN ve Yahoo olmak üzere birçok arama motoru, arama görünürlüğü ve sıralama kurallarını (Google Ranking vb.) sürekli değiştirerek rekabeti daha da kızıştırıyor. Kurumsal portal yöneticileri ise arama motoru optimizasyonuna yönelerek sitelerinde endüstri öncüsü anahtar kelimeleri satın almaktalar.

Webin gelişimi pazarlama ve marka yönetimini büyük bir hızla değiştiriyor. Artık eskiden marka yönetimi diye düşündüğümüz konseptlerin dışında düşünmemiz, planlamamız, yapmamız gereken ve eski pazarlama yöneticilerimizin eğer kendilerini çok iyi bir şekilde geliştiremedilerse, doğru düzgün haberleri bile olmadığı birçok yeni konu marka yönetimi açısından büyük önem kazanmış durumda.

Pazarlama bütçelerini yönetirken online ve offline pazarlamanın arasındaki yurtdışında baktığımızda, şirketlerin son 5 senede online pazarlama bütçelerinin giderek arttığını ve bu trendler doğrultusunda 10 sene sonra online pazarlama bütçelerinin offline pazarlamayı geride bırakacağını görüyoruz. Yurtdışındaki şirketler küresel rekabette şimdiden bütçelerinin %20′ler civarındaki bölümünü ve milyonlarca doları yeniMarka ve yeni pazarlamaya kaydırmış iken Türkiye’de yenimarka yatırımlarının çok zayıf kalması ülkemizin ve markalarımızın geleceği açısından çok parlak bir tablo çizmemekte.

Stratejik Web Pazarlama Yönetimine Geçiş…
Günümüzde şirketlerin marka yaratmaya odaklandıkları ve marka yaratma stratejilerinin kalbinde yatan web sitelerine pazarlama bütçelerinin önemli bir bölümünü ve şirket yönetimlerinin ciddi vakitlerini adadıkları bir ortamda, ülkemizde şirketlerin web sitelerine yaklaşımları belki de Türk şirketlerinin ileriye dönük pazarlama stratejilerindeki en büyük eksiklik olarak görmekteyiz.

Şirketlerin misyon & vizyonu ve kendini konumlandırmak istediği pozisyonlar düşünüldüğünde, web sitesinin içerik bakımından bir kurumsal portal yönetim sistemiyle yönetilmesi gerekmektedir. Şirketinizin sitesi tasarım ile ileri çıktığı gibi aynı zamanda güvenilir bir kurumsal imaj da çizmek zorundadır. Şirketlerin müşteri ve iş ortaklarıyla en kolay biçimde bilgi paylaşabilmeleri için, duyurularının, hizmet bilgilerinin ve bunun gibi güncellenebilecek tüm verilerin kullanıcı kolaylığı en üst derecede olan bir sistemden girebilecek ve güncelleyebilecek durumda olması gerekmektedir. Pazarlama stratejilerine paralel olarak bu içerik güncellenmeli, hatta site tasarımı dahi senede bir iki kere güncellenerek müşteri ve iş ortaklarına çekici ve faydalı bir portal sunulmalıdır.

Ayrıca şirketinizin, hedefleri ve vizyonuna paralel, kurumsal, sade ve modern yüze sahip ve aynı zamanda tasarımda öncü bir şirket imajını yaratan bir site geliştirerek şirketin müşteri önündeki marka pozisyonunu kuvvetlendirebilir. Bu rekabetçi ortamda hedeflerinize ulaşmanızda büyük destek olacaktır. Şirketin kurumsal portalini, markasının ve müşterilerle olan bilgi alışverişinin kalbi olarak gördüğümüzden, profesyonel görsellik standardında müşterilere ve iş ortaklarına uygun bir portalin en kısa zamanda geliştirilmesi büyük önem taşımaktadır.

Portal konusunda ihtiyaçlar ve bütçeler şirketler arasında büyük farklılıklar gösterebilir. Portal altyapısını ve mantıklarını düzgün kurmak ise sizi web pazarlamaya taşımada büyük önem taşıyacaktır. Açıkçası web portalini doğru bir strateji ile geliştiremeyen bir şirketin web pazarlamasından çok bir etki sağlaması mümkün olmayacaktır. Dolayısı ile web pazarlama yönetimine geçişin ön şartı web portalini stratejik şekilde geliştirmiş olmakta yatar.

Şirketler zaten bu noktaya kadar geldiklerinde web pazarlaması da konunun devamı olarak şirket içinde gelişmeye başlayacaktır.