Akıllı Web Stratejileri

Çok değil, bundan 10 yıl önce, web, pek çok yönetici için, şirketle ilgili bilgi veren bir internet sitesinden ibaretti. Zaman içerisinde web’in gerçek değeri anlaşıldı. İnterneti işe, kara ve büyümeye katkı sağlayacak şekilde kullanan şirket örnekleri arttı. Şimdilerde yöneticiler, teknolojinin sağladığı verimlilik ve tasarrufla gelecek planları yapıyor. Dünyada olduğu gibi Türkiye’de de iyi uygulamaların sayısı artıyor. Capital Dergisi Eylül sayısında akıllı web stratejilerini uygulayan Türkiye’nin önde gelen 15 şirketini araştırarak yazı konusu yapmış. Ben Capital’in bu araştırmayı yapmayı planlarken en az 30-40 şirkete ulaşmaya çalıştığını tahmin ediyorum. Ama maalesef bu konuları önemseyen şirket sayısı o kadar az ki; ancak 15′ine ulaşabilmişler. Dileğim artık web stratejilerine, tüm şirketlerimizin gereken önemi inanarak vermesi ve bu örneklerin gün geçtikçe çoğalması.

İnternetten Reklam Verirken Ülkemizi Tanıyalım, İnternetimizin Nabzını Tutalım

Hindistan Google’da Nasayı ararken biz okeyi aramayı tercih ediyoruz. Sizlerle aşağıda Google ZeitGeist‘ın Ağustos 2005 sonuçlarını paylaşıyorum. Bu sonuçlar ülke bazında hangi kelimelerin en çok arandığının aylık bir raporu.

Türkiye için Google Popüler Aramaları (Ağustos 2005):
1. ösym
2. galatasaray
3. ssk
4. osym
5. turkcell
6. fenerbahçe
7. milliyet
8. rüya tabirleri
9. güzel sözler
10. kpss
11. diyanet
12. fanatic
13. hürriyet
14. paris hilton
15. okey

Hindistan Nasayı ararken biz okeyi aramayı tercih etmişiz. Maalesef aramalar beni hayal kırıklığına düşürdü. Ama diğer ülkelere bakınca bazı noktalarda üzüntüm azaldı. Mesela Yunanistan’da olympiakos ve panathinaikos ilk beşin içinde yer alırken Paris Hilton 3cülüğe kadar ilerlemiş.

Gelecek aylarda da sonuçları takip etmek isteseniz Google Zeitgeist’dan bu sonuçlara ulaşabilirsiniz.

Online Marka Ajansı Seçimi

Online marka ajansı, Web Portalı Planlama, Geliştirme ve Yönetimi konularında tedarikçi seçimi zor bir süreçtir. Seçim sürecine girmeden önce şirketlerin tam olarak ne istediklerini bilmeleri gerekmektedir. Eğer bunu şirket tam olarak biliyorsa seçimi yapmak da daha kolay olacaktır.

Genelde bu tarz projeler için görüşülen şirketleri incelediğimizde dünyada üç tarz şirketin bu konularda öne çıktığını görmekteyiz;

• Teknoloji Şirketleri
• Reklam Ajansları
• Online Marka Ajansları

Türkiye marketine aktığımızda genelde Online Marka Ajanslarını görememekteyiz, çünkü bu tarz şirketler ülkemizde şu anda tam layıkı ile (bize göre Vodaco dışında) bulunmamakta. Fakat Türkiye marketinde dışarıda olmayan başka bir grubu görüyoruz, o da Amatör Web Sitesi Avcıları. Türkiye’ye özgü Amatör Web Sitesi Avcıları dediğimiz grup, doğru düzgün bir yapıda olmayan, bir iki senede bir kapanıp yeniden açılan veya hiçbir şirket yapısı altında dahi olmayıp amatör birkaç kişinin bir araya gelerek oluşturdukları bir takım olarak şirketlere servis vermekteler.

Bu tarz ekiplerin kalıcılık, büyütülebilirlik, endüstri normlarına uygunluk gibi konularda büyük eksiklikleri olduğu için kurumsal şirketlere ciddi risk teşkil etmektedirler. Maalesef Türkiye’de birçok büyük şirket bile web sitelerini ve web pazarlamalarını zaman zaman böyle derme çatma yapılı şirketlerin, veya amatörlerin eline bırakmış olup, daha sonra bu projeleri sil baştan yapmak zorunda kalmışlardır.

Çok Farklı Teklifler Geldi Bunları Nasıl Değerlendireceğim?
Türkiye’deki bu yapılanmaya paralel olarak değişik firmalardan hem içerik olarak hem de fiyat olarak çok farklı teklifler toplayabilirsiniz. Bu farklılıkları genelde üç ana konuda toplayabiliriz;

• Teklif veren şirketlerin farklılıkları (tipleri, tecrübeleri, konuları)
• Verilen teklifin içeriğinin farklılığı (elmayla armut değil bazen elmayla ampul şeklinde farklılık)
• Çıkartılan maliyetlerin birbirlerinden çok uzak olmaları (aynı konu için tekliflerin Â?2,000 ile Â?200,000 arasında değişebilmesi gibi)

Web Pazarlamamı ve Portalımı Yönetecek Şirketi Nasıl Seçebilirim?
Değişen pazarlama trendlerinde göre bir şirketin pazarlamasının en önemli noktası olan web siteniz ve online pazarlamanız için çalışacağınız şirketi seçerken bunu pazarlama dünyası dışından teknik bir şirketin ellerine teslim etmeyi düşünmemenizi tavsiye ederiz.

Web portalinizi yapacak şirketi birçok kriteri baz alarak seçebilirsiniz. Bu seçim kolay bir seçim değildir. Web sitesi konusunda teklif alacağınız şirketleri değerlendirmek ve bunların arasından sizin için en uygun firmayı seçebilmek açısından yandaki tablo size yardımcı olacaktır. Seçeceğiniz şirketi bu kriterlerin tümünü göz önünde tutarak değerlendirmenizi tavsiye ediyoruz.

Şekil 1: Online Marka Ajansı Seçim Kriterleri

Çalışacağım Şirketin Etik Düzeyi Benim için Neden Önemli?
Belli bir iş ahlakı seviyesinde olmayan şirketlerin şirketinizi ve sizleri ileride yaptıkları seçimler ve davranışları ile kötü bir duruma düşürebilecekleri gayet aşikardır. Eğer bir şirket SSK’sını tam ödemiyor ise, Türkiye’ye haksızlık ediyor demektir. Aynı zamanda kullandığı yazılımların ücretlerini ödemeyen ve kaçak yazılım kullanan şirketler hem sektörde haksız kazanç sağlamaktalar hem de yazılım sektörünün hakkını sektöre vermeyerek kendi bindikleri dalı kesmektedirler.
Ülkesine ve sektörüne bu tarz bağlı olan bir şirketin size neden bağlı olacağı ve her zaman değer yaratmanız için çalışacağı ise meçhuldür.

Yine bizim tavsiyemiz, güvenilirlik kriteriniz içerisinde muhakkak şirketin etik bir şekilde çalışıyor olup olmadığını kontrol etmenizdir. Teklif aldığınız şirketlere SSK primlerini tam ödeyip ödemedikleri ve de kullandıkları yazılımların lisanslı olup olmadığını sormanız veya biraz araştırmanız size bu konudaki bilginiz açısından en azından bir avantaj sağlayacaktır.

Gerekli Kaynakların Garanti Altına Alınması
Seçiminizi yaparken ve projenizi yapılandırırken en çok dikkat etmeniz gereken konuların başında da web pazarlama projenize doğru ve yeterli kaynağın ayrılabilmesidir.

Yeterli kaynak (tecrübeli insan ve zaman) içine katılmayan, proje yönetimi ciddi yapılmayan, sıradan gerçekleştirilen fiyat odaklı projeler çizgisinde bir portal projesi yapılırsa bunun genelde şirketlere yarardan çok zarar sağlayabildiğini de sizinle önceden paylaşmak isteriz.

Dolayısıyla çalışacağınız şirketlerde projenizde sizinle çalışacak kişilerin tecrübeleri ve bilgileri projenizin şirketinize yaratacağı etkiyi çok yukarı veya çok aşağı çekebileceğini de bilmeniz gerekir. Projeye girdiğiniz kişileri daha iyi tanıyarak şirketinize nasıl değer yaratabileceklerini görmek ve irdelemek seçiminizde size büyük katkı sağlayacaktır.

Ayrıca site geliştirme projelerinde ilk hesaplanan zamanlamadan bütçelerin genelde gerçek proje maliyetlerini yansıtmasının güçlüğünü bildiğimiz için hazır ve modüler olan bir sistemin maliyet açısından da şirketiniz için çok avantajlı olacağını rahatlıkla söyleyebiliriz.

Web konularında hizmet veren şirketlerin şirketiniz için yapmak istedikleri konular çok farklı olacağından tabiatı ile fiyatlar da farklılaşacaktır. Bu değişik yaklaşımları anlayabilmek, bunların şirketinize neler sağlayacağını önceden sezebilmek ve bu kadar büyük farklılıklar arasından doğru seçimi yapabilmek, eğer tam ne istediğinizi bilmiyor iseniz beklediğinizden de çok zamanınızı alacak ve projenizin hızlıca bir sonraki adıma taşınmasını geciktirecektir.

Size sunulan hizmetleri bir Excel sheet’ine koyarak şunda bu var bunda bu var diye bir karşılaştırma yapmak ve bir araba veya daha genel konuşmak gerekirse bir ürün alır gibi bu konuyu belli kriterlere koyarak değerlendirmekte zorlanacaksınız. Hatta böyle bir yapı sizin çok zamanınızı çalacağı gibi, sizi bir sonuca da ulaştırmayacaktır.

Halbuki bir hizmet alışında kullandığınız karar verme yönteminizi burada hem daha doğru, hem daha kolay, hem de daha etkin olacaktır. Örnek olarak herhangi bir konu için dışarıdan (dış-kaynak kullanımı) bir danışman ile anlaşmanızı hatırlamanızı tavsiye edeceğiz, Çünkü bu bir hizmet anlaşması için doğru bir örnek olur. Bu tarz bir seçimde başarısı ve tecrübesi olmayan bir danışmana aynı konu için hiç para ödemeyi düşünmeseniz de yine aynı konu için, aynı hizmeti verecek kişiye şirketinize çok büyük bir değer yaratabilecek bir danışman olduğu için büyük paralar ödemeyi doğru bulabilirsiniz. Bu seçim maliyet açısından dezavantajlı gözükse de yatırımın geri dönüşü açısından şirketinize büyük değer yaratır.

Dolayısıyla online marka yönetimi için de şirketleri önce tiplerine göre ayırmanızı ve tecrübeleri, kabiliyetleri ve kaliteleri yakın olanları birbiri ile karşılaştırmanızı tavsiye edeceğiz.

Türkiye’de Marka Değerini En Çok Artırması Gereken Şirket McDonalds mı?

Bizce hayır, Mc Donalds markasını zaten başarılı bir şekilde yönetiyor ve ciddi bir marka değeri yaratmış durumda. Bulunduğu konum yüzünden şanssızca küreselleşme karşıtlarının en büyük hedefi haline gelmiş olsa da Mc Donalds ismi bu ülkede bile ciddi bir prim yapıyor.

Tüm küresellik karşıtı markanın başına gelene rağmen Mc Donalds’ın bu markayı başarılı bir şekilde yönetiyor. Nasıl mı? Herhalde bizim blogları okuyorlar

Tekrar tekrar söylüyorum; marka yaratmada geride kalanlar, lütfen webi daha etkin kullanın. Burada çok büyük fırsatlar var, ve pazarlama bütçelerinizi daha etkin kullanabilir ve pazarlama yatırımlarınıza çok daha yüksek geri dönüşler sağlayabilirsiniz.

Web etkinliklerini kullanmanız için illa çok büyük bir şirket olmanıza gerek yok. Yalnızca biraz cesaret ve çalışabileceğiniz doğru şirketi seçmeniz bu noktada önem kazanıyor (Bu arada Online Marka ajansınızı seçerken size yardımcı olacak stratejileri çok yakında bu sitede detaylı yayınlayacağız).

tavukcuzade.com dan daha da iyisini siz de şirketiniz için yapabilirsiniz. Pazarlama yöeneticilerine bu siteyi biraz dolaşmalarını ve kendi sektörlerinde ne gibi etkinlikler yapabileceklerini biraz düşünmeye davet ediyorum.

Unutmayın; “Sizi geçmişte başarılı yapan, gelecekte yapmayacaktır”.

Marjinalin E-Bültenine Üye misiniz?

Değilseniz mutlaka olun. e-bültenlerde her seferinde kişisel gelişme, pazarlama ve hayata dair konularında bu kadar başarılı yazıları toplayabilmeleri çok ilgimi çekiyor. Çok tavsiye ederim. Ayrıca siteleri (www.marjinal.com.tr) de başarılı bir site. e-bültene abonelik için tıklayın

Marjinale tebrikler ve başarılarının devamı dileğiyle…

Next Page »